📄️ Login e Logout no Omni
Aqui você aprenderá como realizar login e logout no sistema Omni, garantindo acesso seguro e desconexão adequada.
📄️ Tela Inicial - Home
Apresentação da Tela Inicial
📄️ Tela de Atendimento
A Tela de Atendimento é o coração operacional do Omni, onde os agentes gerenciam interações com os clientes de forma eficiente e organizada. Seja atendendo chamadas, respondendo mensagens ou acompanhando o status de atendimentos, esta tela foi projetada para proporcionar uma experiência intuitiva e produtiva.
📄️ Monitoração
Monitorando atendimentos e agentes
📄️ Painel
Visualizando as dashborads
📄️ Relatórios
Visualizando os Relatórios
📄️ Administrativo
Administrando dados da sua empresa
📄️ Contatos
Gerenciando seus contatos
📄️ Segurança
Garantindo a seguranças dos seus dados
📄️ Canais
Cadastrando canais de atendimento
📄️ Campanhas
Realizando campanhas de atendimento
📄️ Ferramentas
Gerenciando seu sistema com eficiência: otimize processos e ganhe tempo!
📄️ Billings
Configurando Accounts
📄️ Configurações de envio de E-mails pelo Omni
Configurações Google
📄️ Lira
O que é a Lira
📄️ Exportações de Relatórios
Relatórios administrativos que permitem aos usuários exportar diversos relatórios relacionados à administração do sistema.
📄️ Discador DS
Esta seção demonstra como configurar os passos extras necessários para que o Discador DS funcione corretamente com o Omni, permitindo que os usuários recebam chamadas de forma integrada.
📄️ Manutenções em Massa
Esta documentação destina-se a orientar os usuários sobre como realizar ações em massa no sistema. Aqui você encontrará instruções detalhadas e práticas recomendadas para executar atualizações, modificações ou manutenções em um grande volume de dados de forma eficiente e segura. O objetivo é facilitar o gerenciamento de tarefas repetitivas e otimizar o tempo, garantindo a integridade dos dados e a funcionalidade do sistema.
📄️ Status Holding/Fila Pessoal
Introdução