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Requisitos Mínimos

  • Especificações técnicas das máquinas:

    • Sistema operacional: Windows versão 10 ou superior.

    • Processador: Core i5.

    • Memória RAM: 8 GB, sendo que, em média, 4 GB deverão estar dedicados exclusivamente para utilização da plataforma Omni.

    • Headset: Para utilização nos canais de voz.

    • Deixar habilitado somente o dispositivo de áudio utilizado pelo operador. Isso evita que o Windows defina outro dispositivo para utilização, fazendo com que o áudio seja direcionado incorretamente, causando linha muda.

  • Conexão com a internet:

    • Velocidade: Em média, 15 Mbps por computador, disponível exclusivamente para utilização da plataforma Omni.

      Importante: Recomendamos que a conexão de rede seja cabeada, pois possui menos oscilação. Evitar a opção de conexão sem fio (WiFi), que pode resultar em interferências no sinal e quedas. Em caso de rede cabeada, desativar a interface sem fio.

    • Não utilizar VPN durante a utilização da ferramenta.

    • Latência:

      • Ideal: < 50 ms
      • Bom: entre 50 ms e 100 ms
      • Ruim: acima de 100 ms

    • Jitter: menor que 50.

  • Navegador da web:

    • Para garantir o funcionamento adequado e evitar problemas de compatibilidade, é fundamental utilizar os navegadores Google Chrome ou Microsoft Edge, sempre atualizados para a última versão.

    • Permitir reprodução de áudio.

    • Recomendamos desabilitar a opção de traduzir automaticamente dados da URL: omni.digitalcontact.cloud.

Aviso de Atualização do Navegador​

Quando o navegador Chrome estiver desatualizado, será exibida a mensagem "navegador desatualizado" ao logar no sistema.

A mensagem exibida ao logar será:

Olá! 👋
Parece que você está utilizando uma versão desatualizada do Chrome. Para garantir a melhor experiência possível em nossa aplicação, recomendamos que você atualize seu navegador. Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente nessa versão atual.
A atualização é rápida e fácil, e você estará de volta em instantes! 🚀
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida. 😊

Mensagem de Navegador Desatualizado

Caso o usuário clique no botão Voltar para o Omni e não atualize o navegador, ainda será exibido um indicador ao lado do número da versão.

Icone Aviso de Navegador Desatualizado

Se a versão do navegador for inferior à 120.x, o ícone ficará laranja para alertar o usuário sobre a necessidade de atualização.

Caso a versão do navegador seja ainda mais antiga, abaixo da 100.x, a notificação será vermelha, indicando uma atualização crítica necessária.

Manter o navegador atualizado é essencial para garantir segurança, compatibilidade e desempenho ideal do sistema. Atualizações frequentes trazem melhorias de segurança, correções de bugs e novas funcionalidades que ajudam a otimizar a experiência do usuário.