Atualização 5.0.3
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Release 5.0.3 💡 Features
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Atendimento Blended [Discador] - Saiba Mais
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Redistribuir os clientes com prioridade 0 de agente offline no fim da jornada do Grade de Acesso - Saiba Mais
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Após vencer o cronômetro do agente inserir comentário interno de alerta - Saiba Mais
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Exibição de quantidade de contatos feito no dia pelo mesmo cliente oriundo da boteria - Saiba Mais
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Possibilidade de utilizar o template hsm do tipo Carrossel de imagens
🔐 Scale & Trust
- Nova Identidade Visual do Dashboard Outbound - Saiba Mais
🪲 Bugs
- Correção para tratar se já existe atendimento no Disparo Agendado
- Correção no atendimento de e-mail para seguir o padrão de rascunho das demais mídias
- Correção para Bloqueio de Transferência via Painel de Monitoração Em Atendimento de casos expirados evitando assim erros, visto que o atendimento já foi expirado e única ação é finalizar
- Correção para exibir o campo protocolo externo no Relatório Rastreio de Interações mídia de voz
- Correção para mensagem não expirar de atendimento com última interação sendo pelo cliente
- Correção para não gerar erro ao editar canal de e-mail com conta microsoft