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Atualização 5.0.5

· 2 min read

Release 5.0.5 💡 Features

  • Receber contato compartilhado, agora quando seu cliente compartilha algum contato, o Omni passará a exibir no atendimento (somente whatsapp sem boteria) - Saiba Mais

  • Novo Indicador TCA (Tempo Cliente Aguardando resposta do Agente) após ser distribuído para agente. - Saiba Mais

  • Reação Whatsapp , agora o cliente quando reagir a uma mensagem do agente a mesma será exibida no Omni. (somente whatsapp sem boteria) - Saiba Mais

  • Registro Presencial, possibilidade de forma opcional selecionar uma tag de finalização do serviço utilizado - Saiba Mais

🔐 Scale & Trust

  • Configuração Licenças Login Omni -> Faturamento Billings - Saiba Mais

  • [Uso Interno] - Exportação\Admin Calls adicionado o nome do serviço utilizado na ligação inbound e outbound

  • Para atendimento do canal de e-mail quando o operador escreve um texto grande com parágrafos; para o cliente, o espaço entre os parágrafos fica muito grande

🪲 Bugs

  • Correção para mostrar nome do contato no rastreio, quando o mesmo é criado durante o atendimento
  • Correção para exibir corretamente a quantidade de atendimentos no Painel Em Atendimento para quando filtrado por - serviço causando falsa sensação de disponibilidade de slot e consequente erro na distribuição.