Atualização 4.0.6
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Release 4.0.6 💡 Features
- Permitir quando for um bot custom ter 2 atendimentos simultâneos na mesma org em serviços diferentes.
🔐 Scale & Trust
- Consumidor.gov : Possibilidade de configurar por org que o atendimento, não retorne para o mesmo agente e sim para fila.
- Em um atendimento gerado pelo broadcast apresentar na tela do agente e no histórico apenas o último envio deixando assim o atendimento mais simples de entender.
- Melhoria de produtividade no cadastro de tag. Na lista de serviços foi adicionada a opção “Todos” para agilizar o cadastro de uma mesma tag em todos os serviços.
- Tela de Envio de Broadcast, adicionado novo Filtro "Nome Envio" para agilizar na busca de envios anteriores
- Nova Identidade Visual da tela Broadcast\Grupo de Contatos https://www.documentacao.omni.digitalcontact.cloud/docs/modules/campanhas/#grupo-de-contatos-1
🪲 Bugs
- Correção no Atendimento Expirado em relação a Mensagem de alerta de expiração sendo enviada duas vezes
- Correção no Relatório de usuários da org, estava retornando usuários inativos incorretamente. Ajuste apenas no relatório não afetou o controle de licenças
- Correção em alguns caso onde a Pesquisa de satisfação permanecia ativa além do tempo configurado
- Correção no erro ao localizar atendimentos sem 1ª interação na tela de atendimento. Válido apenas para novos atendimentos
- Correção no registro no histórico de atendimentos quando um atendimento é expirado em fila. A mensagem de alerta era enviada, mas não fica registrado no histórico gerando a sensação que os alertas não foram enviados.