Release 4.0.1 💡 Feature
- Novo Canal Consumidor.gov.br: Agora você pde atender no Omni as reclamações postadas no consumidor.gov.br
🔐 Scale & Trust
- Discador : No relatório de interações os dados de mailing são exibidos no histórico da conversa
- Bloqueio de GIF: Agora você pode bloquear por perfil o envio de GIFS na tela de atendimento
- Para orgs que utilizam o Big Query como repositório passaremos a enviar as atividades do agente com milisegundos no registro
- Na API de WFM adicionada os valores abaixo de clientes que se estão Na Fila
- AVG_TIME : Tempo Médio de Espera em Fila
- MAX_TIME : Tempo Máximo de Espera em Fila
- MIN_TIME : Tempo Máximo de Espera em Fila